هذه الوحدة التعليمية هي مورد مرجعي للمحاضرين
الإبلاغ عن الجرائم الإلكترونية
قبل بدء التحقيق، يجب ملاحظة الجرائم الإلكترونية والإبلاغ عنها. وفي حين أن هذا يبدو كخطوة أولى مباشرة في التحقيق في الجرائم الإلكترونية، فإن الحقيقة هي أن الجرائم الإلكترونية لا يتم الإبلاغ عنها إلى حد كبير في جميع أنحاء العالم (مكتب الأمم المتحدة المعني بالمخدرات والجريمة، 2013).
هل كنت تعلم؟
لدى اليوروبول صفحة ويب تتضمن معلومات حول الدول الأوروبية، التي لديها آليات للإبلاغ عن الجرائم الإلكترونية عبر الإنترنت.
ولمزيد من المعلومات، انظر: اليوروبول. و(بدون تاريخ). الإبلاغ عن الجرائم الإلكترونية عبر الإنترنت.
ويمكن تفسير نقص الإبلاغ عن الجريمة من خلال نظرية المنفعة المتوقعة للخبير الاقتصادي جاري بيكر (1968)، والتي تنص على أن الناس ينخرطون في أفعال عندما تكون المنفعة المتوقعة (أي المكاسب) من هذه الإجراءات أعلى من المنفعة المتوقعة للانخراط في أعمال أخرى (ماراس، 2016، الصفحة 25). وبتطبيق هذه النظرية على الجرائم الإلكترونية، لن يبلغ ضحايا الجرائم الإلكترونية عن الجرائم الإلكترونية إذا كانت الفائدة المتوقعة من هذا الإبلاغ منخفضة (ماراس، 2016، الصفحة 25). ومع ذلك، فإن استعداد الشخص أو المؤسسة للإبلاغ عن الجرائم الإلكترونية يعتمد على نوع الجريمة الإلكترونية. وتحدد الأبحاث الحالية عدة أسباب لعدم الإبلاغ عن الجرائم الإلكترونية، بما في ذلك الشعور بالخزي والإحراج المرتبطين بكونك ضحية لجرائم إلكترونيةمعينة (مثل الحيل الرومانسية)؛ ومخاطر السمعة المرتبطة بالإعلان عن الجرائم الإلكترونية (على سبيل المثال، إذا كان ضحية الجريمة الإلكترونية شركة، فإن فقدان ثقة المستهلك)؛ وعدم إدراك وقوع الإيذاء؛ وثقة منخفضة أو توقعات بأن إنفاذ القانون يمكن أن يساعدهم؛ والكثير من الوقت والجهد للإبلاغ عن الجرائم الإلكترونية؛ ونقص الوعي بمكان الإبلاغ عن الجرائم الإلكترونية (وول، 2007، الصفحة 194؛ مكتب الأمم المتحدة المعني بالمخدرات والجريمة، 2013؛ ماكجواير وداولينج، 2013؛ تشيرني وآخرون، 2016؛ ماراس، 2016).
واستجابة لنقص الإبلاغ عن الجرائم الإلكترونية، نفذت الحكومات والمنظمات غير الحكومية مبادرات مصممة لزيادة الإبلاغ عن طريق تبسيط عملية الإبلاغ عن الجرائم الإلكترونية، والتي يمكن أن تشمل عادة العديد من الوكالات اعتمادًا على نوع الجريمة الإلكترونية المرتكبة (على سبيل المثال، يمكن أن يشمل الاحتيال المالي عبر الإنترنت الشرطة، والبنوك والمؤسسات المالية الأخرى، وكذلك الوكالات الحكومية المشاركة في التحقيق في الجرائم الإلكترونية المالية)، ولفت الانتباه إلى آليات الإبلاغ عن الجرائم الإلكترونية، مثل مواقع الويب أو الخطوط الساخنة. وعلى سبيل المثال، في نيوزيلندا، توفر منظمة "NetSafe" - وهي منظمة أمان على الإنترنت مستقلة غير ربحية - بالشراكة مع السلطات العامة للأفراد موقعًا واحدًا وآمنًا عبر الإنترنت للإبلاغ عن الجرائم الإلكترونية. وفي جنوب إفريقيا، تمكّن بوابة جنوب إفريقيا للموارد والمعلومات المتعلقة بالجرائم الإلكترونية المستخدمين من الإبلاغ عن الجرائم الإلكترونية على بوابتهم. وعلاوة على ذلك، في عام 2018، في الولايات المتحدة، أطلق مكتب التحقيقات الفيدرالي (FBI) حملة توعية بشأن الجرائم الإلكترونية ، والتي تضمنت ممثلة في مسلسل تلفزيوني أمريكي يسمى "عقول إجرامية"، لإبلاغ الجمهور بإبلاغ الإنترنت بجرائم الإنترنت. ومركز شكاوى الجرائم (IC3) (مكتب التحقيقات الفدرالي، الإبلاغ عن الجرائم الإلكترونية أمر سهل مثل مركز شكاوى الجرائم).
كما يجب تقييم تأثير هذه المبادرات على الإبلاغ عن الجرائم الإلكترونية. وفي أستراليا، تم إنشاء الشبكة الأسترالية للإبلاغ عن الجرائم الإلكترونية (ACORN) لتبسيط عملية الإبلاغ عن الجرائم الإلكترونية. وفي عام 2016، نشر المعهد الأسترالي لعلم الجريمة تقريرًا لتقييم الشبكة الأسترالية للإبلاغ عن الجرائم الإلكترونية ، والذي كشف أن هذه المبادرة كان لها تأثير ضئيل على الإبلاغ عن الجرائم الإلكترونية والتوعية العامة حول مكان الإبلاغ عن الجرائم الإلكترونية (مرغان وآخرون، 2016). وإن تقييم هذه المبادرات مهم لأنه يمكّن الحكومات من الاستثمار في المشاريع التي تؤدي إلى النتائج المرجوة وتساعد في تعديل وتكميل البرامج والمبادرات التي لا تحقق النتائج المتوقعة (للحصول على معلومات حول آليات التقييم، انظر الوحدة التعليمية 8 للجرائم الإلكترونية حول الأمن السيبراني ودرء الجريمة الإلكترونية: الاستراتيجيات والسياسات والبرامج).
التالي: من الذي يجري التحقيقات في الجرائم الإلكترونية؟
العودة إلى الأعلى