هذه النميطة التعليمية هي مورد مرجعي للمحاضرين
تنزيل النميطة
التمارين
يحتوي هذا الباب على اقتراحات بشأن تمارين تعليمية تجرى داخل الحصص الدراسية وقبلها، بينما ترد في باب منفصل اقتراحاتٌ بشأن تكليفات يُضطلع بها بعد الحصص من أجل تقييم فهم الطلبة لهذه النميطة.
وهذه النميطة مبنيَّة على طريقة للتعليم من خلال التجربة تتمحور حول الطلبة. وهي تهدف إلى إشراك الطلبة في التفكُّر بشأن المشاكل والمآزق العمومية الصعبة ومناقشتها، وجعلهم يشهدون كيف يمكن أن ينشأ من الحوار فهم مشترك واستجابات مسؤولة. فالتجربة القائمة على التفكُّر تفتح الأبواب لفهم أدوات إدارة الأخلاق والنزاهة وإجراءاتها. والحجم المثالي لكل مجموعة في هذه الطريقة هو 15-20 طالباً. فبهذا الحجم، يظل بالإمكان إبقاء المناقشات، حتى العامة منها، مفعمة بالحيوية، وإشراك الجميع في الحوار. ويمكن تدريس هذه النميطة لصفوف كبيرة، لكن هذا سيجعل ضمان مشاركة الطلبة بصورة فعالة أمراً أصعب. كما أنَّ إجراء التمارين نفسها بمجموعات كبيرة يمكن أن يستغرق وقتاً أطول، وقد يحتاج المحاضر إلى استخدام أنواع معينة من التقنيات التسهيلية. ويعرض كل تمرين كنشاط لمجموعة مكونة من 15-20 طالباً، ولكن عند الانتهاء من عرض كل تمرين، سوف نناقش اقتراحات بشأن كيفية تسهيل إجراء التمرين بمجموعات كبيرة.
وجميع التمارين الواردة في هذا الباب ملائمة لطلبة المرحلة الجامعية الأولى ولطلبة الدراسات العليا على السواء. غير أنَّ بعض الحالات ونقاط النقاش المستخدمة في هذه التمارين قد لا تكون ملائمة في السياق الاجتماعي المعني. ونحن نوفر بدائل للتمارين التي يمكن أن تكون حساسة، أو يمكن للمحاضرين أن يجدوا بدائل مناسبة خاصة بهم.
التمرين 1: تلقي القيم
بعد جلسة قصيرة لشحذ الأذهان حول القيم المهمة، وَزِّعْ على الطلبة بطاقات واطْلبْ منهم أن يكتبوا على البطاقة قيمةً يعتبرونها أهمَّ قيمة في حياتهم. ثم اطلب منهم أن يتخيلوا أنهم في حفل استقبال لافتتاح برنامج جديد، وعليهم أن يقدموا أنفسهم إلى الطلبة الآخرين بالإشارة إلى القيمة المكتوبة على بطاقتهم. فالبطاقة هي بطاقة التعريف الخاصة بكل واحد منهم. ويجب عليهم أن يذهبوا إلى الآخرين ويقدموا أنفسهم بتقديم توضيح للقيمة الموجهة لحياتهم. وبعد فترة قصيرة لتبادل التعريف بأنفسهم، يتعين عليهم أن يذهبوا إلى طلبة آخرين لإقامة اتصالات جديدة.
توجيهات للمُحاضِر
أَعْطِ الطلبة عشر دقائق للاختلاط والتحادث، ثم اجْمع البطاقات واعْرِضْها على سبورة خشبية أو ورقية. تَعرَّف على تنوع القيم وتشابهها، واسْأل "كيف كان شعوركم وأنتم تُعرِّفون بأنفسكم من خلال القيمة الموجهة لحياتكم. ومن المرجح أن يشترك الطلبة في الإقرار بأنهم نادراً ما يتكلمون عن القيم. ويمكن للمحاضر أن يشدد على أهمية الحديث عن القيم من أجل تكوين قيم مشتركة وبناء ثقة متبادلة بين الناس. وإذا احتاج الطلبة إلى أمثلة للقيم، يمكنهم أن يستعينوا بالقائمة المتاحة في الموقع الشبكي المسمى Mindtools website (انتقل بالفأرة إلى "الخطوة 4").
التمرين 2: المدوَّنات الأخلاقية للموظفين العموميين
وزِّع على الطلبة قائمة القيم الأساسية والمبادئ العملية الواردة في المدونة الوطنية للخدمة العمومية في بلدكم أو أيِّ مدونة وطنية للخدمة العمومية في بلد آخر (انظر، على سبيل المثال، مدونات الخدمة العمومية المتاحة في الموقع الشبكي لمنظمة التعاون والتنمية في الميدان الاقتصادي وفي المكتبة القانونية الخاصة بمكافحة الفساد، التابعة لمكتب الأمم المتحدة المعني بالمخدِّرات والجريمة). وزِّع الطلبة إلى خمس مجموعات، ثم اطْلبْ من كل مجموعة أن تعمل بقيمة أساسية واحدة تؤخذ من الجدول 1: القيم الأساسية والمبادئ العملية للخدمة العمومية (انظر باب المسائل الأساسية من النميطة). وينبغي لكل مجموعة أن تُطابِق القيم والمبادئ الواردة في المدونة مع القيمة الأساسية المقابلة التي أُسندت إليها من الجدول 1. وأخيراً، يقوم ممثل كل مجموعة بشرح خيارات مجموعته أمام الصف بكامله.
توجيهات للمُحاضِر
ينبغي للمحاضر أن يوضِّح أنَّ القيم والمبادئ يمكن أن تكون لها تصنيفات وصياغات كثيرة مختلفة ولكن متساوية من حيث ملاءمتها. ذلك أنَّ التقاليد والثقافة السياسية، في كل سياق معيَّن، تؤثر في تلك الصياغات. وعندما تكون عملية الصياغة تشاركية، فإنَّ هذا يمكن أن يعزز الفهم والامتلاك لدى الجهات المعنية، وأن يفضي بالتالي إلى أفضل النتائج.
التمرين 3: الممارسات المُخِلَّة بالنزاهة
اطْلُبْ من الطلبة أن يقدموا أمثلة لممارسات مُخلَّةٍ بالنزاهة. واعْرِضْ أمامهم مقطع الفيديو المعنون " Just Do Your Job!"، واطْلُبْ منهم أن يبدوا ردود فعلهم على الحالة المعروضة في الفيديو. قُدِ المناقشة صوب التوصُّل إلى الفهم المتمثل في أنَّ الموظفين العموميين قد يكونون عاجزين عن التصرف بصورة أخلاقية عندما تكون لدى مؤسساتهم ضوابط داخلية ضعيفة ودرجات منخفضة من الامتثال. اعرضْ على سبورة خشبية أو ورقية الأفعال المُخِلَّة بالنزاهة والواردة في الفيديو. أوْضِحْ أنَّ الهدف من إدارة النزاهة والأخلاق في القطاع العام هو تقليل مخاطر تلك الممارسات إلى أدنى حد ممكن.
توجيهات للمُحاضِر
يعرض مقطع الفيديو المعنون " Just Do Your Job!" حالة فساد جليَّة. غير أنَّ من المهم الإشارة إلى أنَّ تعبير "الممارسات المُخلَّة بالنزاهة" يشمل الممارسات الفاسدة وغيرها من أشكال إساءة استعمال السلطة، مثل التحرُّش أو غيره من أشكال معاملة الزملاء بطريقة غير لائقة. وهذه الانتهاكات يمكن أن تنشأ عن عدم الكفاءة على الصعيدين المؤسسي والشخصي وعن ضعف الضوابط الداخلية وضعف الامتثال.
التمرين 4: دراسات الحالة، والتفكُّر الأخلاقي المنظم
اخْتَرْ دراسة حالة تَعرِضُ مآزق أخلاقية وتسهل إجراء مناقشة على نحو يتيح للطلبة أن يُجروا حواراً فعالاً وأن يفهموا كيف يؤثر الحوار في تشكيل التفسيرات والآراء. أوعِزْ إلى الطلبة، مثلا، أن يجلسوا على نسق حَدْوة حصان. ثم ضَعْ كرسيين عند الطرف المفتوح من الحدوة، وضَعْ على كل من هذين الكرسيين علامة تدل على أحد الحلول الممكنة للمأزق مَوضِعِ المناقشة. اطْلُبْ من الطلبة الراغبين في التكلم أن ينتقلوا من كرسيهم إلى الكرسي الذي يجسد الحل الذي اختاروه، وأن يُبْدوا من هناك حججهم الداعمة لذلك الحل. وعليهم بعد ذلك أن يعودوا إلى كرسيهم الأصلي وأن يُصغوا لحجج الطلبة الآخرين. ويمكن للطلبة أن يتكلموا مراراً إذا كانت لديهم أفكار جديدة، كما يمكنهم أن يغيروا آراءهم وحججهم. غير أنَّ عليهم دائماً أن يتكلموا من الكرسي الذي يمثل موقفهم. وفي حالة المجموعة الكبيرة، يمكن تسهيل المناقشة بتنظيمها على نسق "أكواريوم"، حيث يقوم نحو 15 طالباً، على سبيل المثال، بأداء التمرين المعروض أعلاه، بينما يجلس الآخرون حولهم كمراقبين.
ويمكن للمحاضر أن يستخدم في هذا التمرين إحدى دراستي الحالة المعروضتين أدناه، أو أيَّ دراسة أخرى تعرض مآزق أخلاقية. ويمكن العثور على دراسات حالة ذات صلة بهذا الموضع في مواقع شبكية مثل Ethics Unwrapped.
توجيهات للمُحاضِر
يعرض المحاضر الآراء والحجج الرئيسية على سبورة خشبية أو ورقية، ويمكنه أن يصنِّف تلك الآراء والحجج تبعاً للنظريات الأخلاقية الرئيسية الثلاث: الأخلاق المنفعية والأخلاق الواجبة وأخلاقيات الفضيلة (تناقش هذه النظريات في النميطة 1 (المقدِّمة والإطار المفاهيمي) من سلسلة النمائط الخاصة بالنزاهة والأخلاق).
وينبغي للمحاضر أن يتمهَّل بقدر ما يلزم للتعبير عن معظم الاعتبارات الأخلاقية بشكل واضح. وإذا كانت بعض النقاط المهمة مفقودة، يجوز للمحاضر أن يشارك في التمرين فيضيف إحدى النقاط ويثير نقاشاً إضافيًّا بين الطلبة. كما يمكنه أن يقدم ملخصاً سريعاً للآراء والحجج المطروحة.
وعند الانتهاء من عرض الآراء والحجج، يَطلُب المحاضر من الطلبة أن يفكروا مليًّا في التجربة التي خاضوها من خلال المناقشة والعملية كلها وأن يعربوا عن أفكارهم بهذا الشأن (تعقيبات). ويمكن للمحاضر أن يُدوِّن تلك الأفكار على سبورة خشبية أو ورقية. وإذا تغيرت المواقف أثناء المناقشة، يمكن ذكر ذلك أثناء التعقيب.
وينبغي أن يركز التعقيب على النَّسَق والعملية. والسؤال الأول الخاص بالتعقيب هو: كيف كان شعورك أثناء النقاش؟ وبعد أن يُعبِّر الطلبة عن مشاعرهم، يتعين عليهم أن يناقشوا ما حدث أثناء التمرين. ومن المهم أن يُذكَر أنَّ الحجج قد أَثَّرت على مواقف الآخرين. وفي نهاية التعقيب، ينبغي للطلبة أن يناقشوا كيفية تأثير النَّسَق على المناقشة.
ولدى تقديم العرض الختامي الإجمالي، يبرز المحاضر الأفكار المهمة لفهم عملية الإدارة الأخلاقية، مثل الفضاء الآمن؛ والإجراءات المنظمة هيكليًّا؛ وتقاسم التفسيرات المتنوعة؛ وتفهُّم آراء الآخرين؛ ومناقشة العواقب المحتملة للقرارات؛ وفهم الحجج المقدمة دعما لتطبيق قيم وقواعد معيَّنة؛ وشعور الموظف بالاندماج وبأنَّ صوته مسموع؛ وخوض تجربة نشوء توافق الآراء، أو على الأقل فهم مواقف الآخرين وشواغلهم؛ ونشوء قرارات أكثر اتساماً بالمسؤولية في نهاية العملية.
وتتضمن دراستي الحالة الواردتين أدناه توجيهات إضافية للمحاضر تخص كل حالة بعينها.