1

الأخلاق، حسب التصميم

مقدمة في الدورة تُثير تساؤلًا عمَّا إذا كانت الحواس الثلاثة "للحياة الطيبة" تتوافق مع بعضها البعض أو تعارض. وهل يؤدي فعل الخير إلى النجاح في الأعمال التجارية (هل الأخلاق مربحة؟). ويقدم النصف الأول من هذه المحاضرة دليلًا على مدى الارتباط الإيجابي للأخلاق بالنجاح في العمل على المدى الطويل (وليس بالضرورة على المدى القصير). وهو ما يجعل الحجة العملية الأساسية للأخلاق في العمل (والمجتمع) من أجل الاستدامة. وتستمر النظم الأخلاقية بينما تنجح النظم غير الأخلاقية والفاسدة، لأسباب متنوعة، لا تفلح إلا على المدى القصير جدًا. ويُقدم النصف الثاني من هذه المحاضرة الأفكار المغلوطة الأربعة للأخلاق ويقدم الأخلاق بصفتها مشكلة في التصميم، بدلًا من أن تكون مشكلة معتقدات.

2

الوعي الأخلاقي

يشرح كيف يمكن للناس الطيبين فعل أمور سيئة عندما لا تكون الأخلاق هي المحرك لأفكارهم. ومن بين العوامل الرئيسية لتشجيع السلوك الأخلاقي هو التأكد من أن المعتقدات الأخلاقية للناس واضحة دائمًا.

3

تضارب المصالح

يصف العمليات النفسية التي تُدير عملية تضارب المصالح. وتعمل هذه العمليات خارج نطاق الفهم الواعي، ومن ثَمَّ لا يدرك الناس مدى فساد أحكامهم. ويناقش البحث الذي يوضح أن الإفصاح لا يلغي المشاكل المتعلقة بتضارب المصالح. وإن تجنب الصراعات فقط في المقام الأول يُزيل المشاكل التي تنجم عنها.

4

الشجاعة الأخلاقية: قول الحق أمام القوة

لماذا يُخفق الأشخاص الذين يرصدون السلوك غير الأخلاقي في التحدث بصراحة وإبداء ذلك؟ تناقش هذه المحاضرة سيكولوجية الإبلاغ عن المخالفات وتصف الأفكار التي توفرها لتمكين الأشخاص من الإبلاغ عن السلوك غير الأخلاقي عندما يلاحظونه.

5

الحوافز

تُمثل مواءمة الحوافز المالية مع الأهداف الأخلاقية حلًا واضحًا وبديهيًا لبعض السلوكيات غير الأخلاقية، لكنه غير نهائي. كما يمكن عرض الحوافز المؤيدة للسلوك الاجتماعي الإيجابي في حياة المرء الشخصية، والمنظمات، والجمعيات لتشجيع السلوك الأخلاقي مباشرة. حيث تتمثل فائدة استخدام الحوافز المؤيدة للسلوك الاجتماعي الإيجابي في وسيلة رخيصة وفعالة على نحو يُثير الدهشة.

6

القوة والحالة والأخلاق

يصف أبحاث العلوم السلوكية بشأن تأثير القوة والوضع على السلوك الأخلاقي. فالقوة تهدف إلى الفساد كما تُشير المقولة الشهيرة لجون دالبرج أكتون، لكنها تكشف عن دوافع الشخص ونواياه. ويبدو أن الحالة تنأى بالشخص عمَّن حوله، وبذلك يمكن أن تزيد من فرص السلوك غير الأخلاقي. وهو ما يؤدي إلى التركيز على كيفية حماية المنظمات والمجتمعات من المخاطر الأخلاقية التي يمكن أن تُسفر عنها كلًا من القوة والحالة.

7

الثقافات الأخلاقية، من خلال تصميم

تصف قوة الأعراف الاجتماعية في التأثير على السلوك، وهو ما يعني أن المعايير الاجتماعية هي مكون أساسي أيضًا في تصميم حياة أو منظمة أو مجتمع أخلاقي. والعمل على مستوى القمة لا يكفي أبدًا. ثم تضع هذه الجلسة أجزاء من الدورة التي تناولت مناقشة هذه النقطة معًا لفهم كيف يمكن للمرء تصميم منظومة أخلاقية، مع التركيز على الدوافع الرئيسية لتغيير السلوك (التوظيف والترقية والمكافآت والمراقبة). ويُطلب من الطلبة التفكير في منارة أخلاقية (شركة يُدركون أنها تحث على الأخلاق نسبيًا)، وتُناقش هذه الأمثلة (إلى جانب ممثلي المدرب الآخرين).

8

السمعة

غالبًا ما يُكافأ السلوك الأخلاقي ويُعاقب بناءً على سمعة الشخص أو المنظمة أو المجتمع. تُركز هذه المحاضرة على كيفية تشكيل السمعة، وكيف أن الأخلاق إحدى عنصرين أساسيين في الاستدلال المتصل بالسمعة، وتتناول كيفية ترويض سمعة الفرد عند حدوث قصور أخلاقي.

9

مذهب المتعة

تتناول هذه المحاضرة ما إذا كان الخير (أي ما يتعلق بالأخلاق) يتوافق مع الشعور بالرضا. وهل تتوافق الأخلاق مع الشعور بالسعادة؟ ويصف البحث المثير للاستغراب في مجال العلوم السلوكية كيفية فعل الخير للآخرين وكيف يزيد من رفاهتهم بما يفوق توقعات الأشخاص، ويُفسِّر لماذا يُمكن أن يؤدي فعل الخير إلى الشعور بالرضا (وهو ما يُحدد أيضًا السبب في أن فعل الخير قد لا يؤدي إلى الشعور بالرضا). ويُؤدي الطلبة سلوكيات ودية عشوائية، ويكتبون رسائل شكر وامتنان، كتمارين في أثناء الحصة الدراسية ليعاصروا آثار التجربة بأنفسهم.

10

القيم والعادات والشخصية

إن أساس تكوين الشخصية هو التصرف بانتظام إلى حد التعود والتطبع بالسبل التي تتسق مع قيمك. وتوضح هذه المحاضرة كيفية تصميم السياقات المحيطة على النحو الذي يُكوِّن عادات حسنة، وتصف المدة التي من المرجح أن تستغرقها تلك الخطوات، وتشرح كيف يمكن الاستفادة من تلك العملية في بناء الشخصية. ويمكن أن يُسهم إنشاء سياقات محيطة مستقرة في تشجع السلوك الأخلاقي لتكوين هوية (أو شخصية) تتسم بمزيد من الأخلاق.