هذه الوحدة التعليمية هي مورد مرجعي للمحاضرين
تمارين ودراسات حالة
يحتوي هذا الباب على اقتراحات بشأن تمارين تعليمية تجرى داخل الحصص الدراسية وقبلها، بينما ترد في باب منفصل اقتراحاتٌ بشأن تكليفات يُضطلع بها بعد الحصص من أجل تقييم فهم الطلاب لهذه الوحدة التعليمية.
وتعتبر التدريبات في هذا الباب الأنسب للحصص الدراسية التي يصل عدد الطلاب بها إلى 50 طالبًا، حيث يمكن تنظيم الطلاب بسهولة في مجموعات صغيرة يناقشون فيها المسائل المقررة أو يضطلعون بأنشطة قبل أن يطرح ممثلو المجموعات تعقبياتهم إلى الفصل بأكمله. وعلى الرغم من أنه من الممكن إجراء تلك المجموعات الصغيرة في الفصول الكبيرة التي تضم بضع مئات من الطلاب، إلا أن الأمر أكثر صعوبة وقد يلجأ المحاضر لاستخدام أساليب لتسهيل تلك العملية لضمان وقت كافٍ للمناقشات التي تقوم بها المجموعات بالإضافة إلى طرح تعقيباتهم إلى الفصل بأكمله. وتعتبر أسهل طريقة للتعامل مع ضرورة إجراء المناقشات بين المجموعات الصغيرة في الحصص التي بها عدد كبير من الاطلاب هي جعل الطلاب يقومون بمناقشة المسائل مع الأربع أو الخمس طلاب الذين يجلسون بالقرب منهم. ولن تتمكن كل المجموعات من تقديم تعقيباتها في كل تمرين نظرًا لضيق الوقت. لذا يوصى بأن يقوم المحاضر باختيارات عشوائية يحاول من خلالها ضمان حصول جميع المجموعات على فرصة لتقديم ما لديها من تعقيبات مرة واحدة على الأقل خلال الجلسة. كما يمكن للمحاضر تسهيل المناقشات العامة بعد أن تقدم كل مجموعة التعقيبات التي جمعتها إذا سمح الوقت لفعل ذلك.
جميع التمارين الواردة في هذا الباب ملائمة لكل من طلاب المرحلة الجامعية وطلاب الدراسات العليا. ومع ذلك، نظرًا لاختلاف المعرفة السابقة للطلاب وتعرضهم لهذه المسائل بشكل واسع، ينبغي أن تستند القرارات المتعلقة بملاءمة التمارين إلى سياقها التعليمي والاجتماعي. ولذا ينبغي على المحاضر ربط كل تمرين بالمسائل الرئيسية في الوحدة التعليمية.
تمرين ما قبل الحصة الدراسية: ماذا نعرف عن نزاهة قطاع الأعمال؟
يمكن استكمال هذا التمرين التمهيدي للصف كجزء من عملية الإعداد للحصة الدراسية. قبل حضور الحصة الدراسية، اطلب من الطلاب استكمال وحدة تعليمية أو أكثر من وحدات تعليمية الفيديو المرتبطة بأداة التعليم الإلكتروني "محاربة الفساد"
وتستكشف وحدات تعليمية الفيديو، التي تتوفر مجانًا على الإنترنت بأكثر من 20 لغة، بعض المعضلات الأخلاقية النموذجية في عالم الأعمال. ويتم تناول بعض المسائل التي أثيرت فيها أيضًا في هذه الوحدة التعليمية، مثل سياسة الهدايا الخاصة بالشركة. وخلال الحصة الدراسية، يمكن للمحاضر الرجوع إلى مقاطع الفيديو عند مناقشة بعض المسائل. كما يمكن للمحاضر بدء الحصة الدراسية من خلال طرح أسئلة حول المعضلات الأخلاقية المنعكسة في مقاطع الفيديو.
توجيهات للمحاضر
تعتبر أداة التعلم الإلكتروني هذه هي نتاج مشترك بين الميثاق العالمي للأمم المتحدة ومكتب الأمم المتحدة لمكافحة المخدرات والجريمة، وتستخدم ست وحدات تعليمية فيديو تفاعلية لتعزيز فهم الجمهور للمبدأ العاشر لمجلس الأمن لمكافحة الفساد واتفاقية الأمم المتحدة لمكافحة الفساد كما تنطبق على القطاع الخاص. وتستهدف الأداة الجهات الفاعلة في القطاع الخاص، ويمكن أن تكون مفيدة أيضًا للطلاب الذين يدرسون الوحدة التعليمية الحالية. ويستمر كل مقطع فيديو لمدة خمس دقائق فقط، مما يوفر طريقة سريعة وفعالة للتعرف على نزاهة العمل. وسيتلقى الطلاب الذين استكملوا جميع وحدات تعليمية الفيديو الستة شهادة مستخرجة من الكمبيوتر، والتي يمكن أن تكون حافزًا يزيد من اهتمامهم بعملية التعلم.
التمرين 1: تحديد مساهمات الأعمال في أهداف التنمية المستدامة
يهدف هذا التمرين إلى تعريف الطلاب بأهداف الأمم المتحدة للتنمية المستدامة (SDGs)، والتي تعمل كإطار عالمي لجهود الحكومات وقطاع الأعمال والمجتمع المدني وأصحاب المصلحة المعنيين الآخرين للقضاء على الفقر وحماية كوكب الأرض وضمان الرخاء للجميع. ويمكن للمحاضر الحصول على الحصة الدراسية، بشكل فردي أو في مجموعات صغيرة، لتطوير فهم أهداف التنمية المستدامة والمساهمات المحتملة والتأثير الذي قد يكون لقطاع الأعمال. وليس الهدف من هذا التمرين تقديم الطلاب تقييمًا شاملًا لمساهمات العمل في أهداف التنمية المستدامة، بل استيعابهم للمفهوم وإمكانهم الاستفادة من أهداف التنمية المستدامة كإطار لسلوك العمل المسؤول والأخلاقي. علاوة على ذلك، يُطلب من الطلاب التفكير في الآثار الضارة المحتملة لممارسة قطاع الأعمال وكيف يمكن تخفيفها.
توجيهات للمحاضر
قد يختار المحاضر تقديم نظرة عامة على أهداف التنمية المستدامة والسياق الذي اعتمدت فيه. وتتوفر معلومات أساسية حول جدول أعمال التنمية المستدامة هنا. والمعلومات المتعمقة حول الأهداف الـ 17 متاحة هنا.
أولًا، يقوم المحاضر بتقسيم الطلاب إلى مجموعات صغيرة ويخصص لهم هدفين أو ثلاثة من أهداف التنمية المستدامة حسب الحجم الكلي للفصل. ثانيًا، يُطلب من الطلاب إجراء بعض الأبحاث السريعة عبر الإنترنت حول الأهداف التي خصصت لهم. وفي المجموعات، يناقش الطلاب كيف يمكن للأعمال المساهمة في أهداف التنمية المستدامة الخاصة بهم وما هي التأثيرات الآثار السلبية المحتملة على ممارسة قطاع الأعمال. وكيف يمكن تخفيف هذه الآثار الآثار السلبية؟ يُطلب من الطلاب التفكير في أمثلة عملية توضح أهمية سلوك العمل الأخلاقي للشركة نفسها ولتحقيق أهداف التنمية المستدامة (15-20 دقيقة). ثالثًا، يُطلب من كل مجموعة تقديم عرض تقديمي مدته ثلاث دقائق لنتائج مناقشاتهم، مع التركيز على الأساس المنطقي لأهداف التنمية المستدامة الخاصة بهم وعلى كيفية مساهمة الأعمال في ذلك وتخفيف الآثار الآثار السلبية المحتملة لممارسة قطاع الأعمال.
التمرين 2: لعب الأدوار: اقنع مشرفك أن الأخلاق تدفع
في هذا التمرين، يشجع المحاضر الطلاب على النظر في حالة قطاع الأعمال من أجل الأخلاق والنزاهة، والتفكير في أمثلة ملموسة عن مدى نفع اتباع مسار الأخلاق والنزاهة لرجال الأعمال، وإقناع الجمهور بهذا الموضوع. سوف يساعد هذا التمرين الطلاب على استيعاب رسالة هذه الوحدة التعليمية وسيكون ذا فائدة عملية في مرحلة لاحقة عندما ينقلون روح الأخلاق والنزاهة في قطاع الأعمال إلى أماكن عملهم.
لمزيد من المعلومات حول المناهج القائمة على العمل في هذا التمرين، يمكن للمحاضرين الاطلاع على الوحدة التعليمية 7 الأخلاق والنزاهة (استراتيجيات العمل الأخلاقي).
توجيهات للمحاضر
أولًا، يقوم المحاضر بتقسيم الطلاب إلى مجموعات صغيرة ويطلب منهم طرح أفكار عن مدى كون اتباع مسار النزاهة والأخلاق أمرًا إيجابيًا بالنسبة لقطاع الأعمال (مثل جذب المواهب وزيادة الاحتفاظ بالعملاء وفوائد قيمة العلامة التجارية) والتفكير في عواقب محتملة لنقص النزاهة في قطاع الأعمال (مثل الضغوطات السيئة والغرامات وإنهاء العلاقات التجارية ونقص الكفاءة). ويطلب المحاضر من كل مجموعة من الطلاب اختيار عمل تجاري (مثل شركة تكنولوجيا معلومات، شركة بيع بالتجزئة، شركة أدوية) وإعطاء أمثلة واقعية مستمدة من سياق الأعمال (10-15 دقيقة). ولاستيعاب الحجج، يُطلب من الطلاب المشاركة في لعب الأدوار (عشر دقائق). وفي تمثيل الأدوار، يكون طالب واحد هو الموظف الذي يحاول إقناع المشرف (الطالب الآخر) بأن هناك مبررًا تجاريًا للنزاهة والأخلاق يفوق التكاليف. وأخيرًا، يمكن لمجموعتين لعب الأدوار أمام بقية الفصل.
التمرين 3: دراسة حالة: تحليل القواعد السلوكية
إن الهدف من هذا التمرين هو حث الطلاب على تحليل القواعد السلوكية أو القواعد الأخلاقية لتطوير فهم أولي للغة التي يتم بها كتابة القواعد وكيفية ترجمتها إلى ممارسة. ففي الجزء الأول من التمرين، يجب على المحاضر شرح القواعد الموجودة وتقديم بعض الأمثلة للطلاب، مع تسليط الضوء على المكونات المختلفة وكيفية ملاءمتها معًا. ويقسم الطلاب بعد ذلك إلى مجموعات صغيرة لتحليل القواعد وتحديد المكونات الرئيسية لها. وربما تعمل مجموعة نماذج الأسئلة المدرجة في توجيهات المحاضر كتوجيهات للطلاب (15 دقيقة). ثم يطلب المحاضر من الطلاب مشاركة نتائجهم مع الفصل بأكمله (5-10 دقائق). وربما تثير مناقشة الأسباب الكامنة وراء إدراج مكونات مختلفة من القواعد، الحاجة إلى التوافق مع القيم الأساسية لقطاع الأعمال ومع المبادئ الأخلاقية الأساسية (5-10 دقائق).
توجيهات للمحاضر
بالنسبة للجزء الأول من التمرين، يمكن للمحاضر طباعة القواعد المقترحة (من "فريق تاتا" التي تتخذ من الهند مقرًا لها، ودوراتكس والتي مقرها البرازيل، وجلاكسو سميث كلاين وإكسون موبيل، ومقرهما الولايات المتحدة) لكل فريق أو إرسال الروابط إلى الطلاب حتى يتمكنوا من الوصول إليها بسهولة خلال الحصة الدراسية عندما يحتاجون لهذا التمرين. ويمكن للمحاضرين أن يقرروا استخدام قواعد جديدة أو أكثر ذات صلة بالسياق، على سبيل المثال عن طريق الذهاب إلى المواقع الإلكترونية الخاصة بأكبر الشركات المدرجة في بلدانهم.
يمكن للمحاضر طباعة التعليمات الخاصة بما يبحث عنه في القواعد أو إظهار ذلك على شريحة خلال هذا الجزء. وعلى سبيل المثال، يمكن أن تكون التعليمات:
- تحقق مما إذا كانت القاعدة تحتوي على مقدمة قد تساعد الموظفين على فهم الأسباب الكامنة وراء ذلك.
- تحقق مما إذا كانت هذه المقدمة تتوافق مع مهمة و/أو رؤية الشركة.
- تحقق مما إذا كانت القاعدة تحتوي على أحكام تحمي مصالح مختلف أصحاب المصلحة - على سبيل المثال الموظفون، والحكومة، والمنافسة، والمجتمعات، والمساهمون، والعملاء، وما إلى ذلك - والصالح العام للمجتمع.
- تحقق مما تقوله القاعدة، إن وجدت، عن تضارب المصالح، وتقديم الهدايا، والأموال المشكوك فيها، إلخ.
- قيم إلى أي مدى ساهمت اللغة والنغمة العامة للقاعدة في جعلها سهلة الفهم والتنفيذ.
التمرين 4: كيفية توصيل القواعد السلوكية؟
في هذا التمرين، يُطلب من الطلاب العودة إلى مجموعاتهم وإلقاء نظرة ثانية على القواعد التي قاموا بتحليلها بالفعل. وتكمن الصعوبة في القواعد السلوكية أو الأخلاقية في حاجة قطاع الأعمال إلى التأكد من عدم وجودها على الورق فحسب، بل تنفيذها أيضًا في الممارسة العملية. والهدف من هذا التمرين هو النظر في كيفية مساهمة القواعد التي تم تحليلها في التمرين 3 في بناء وتنفيذ برنامج ناجح للنزاهة والأخلاق. ويشجع المحاضر الطلاب على اختيار بعض العناصر الرئيسية والتوصل إلى أفكار حول كيفية توصيل القواعد واللوائح بفعالية إلى الموظفين. كما أنها تقدم نماذج أولية حول كيفية توصيل القواعد، على سبيل المثال باستخدام الملصقات، أم لعب أدوار قصيرة، أم المنشورات المضحكة، أم التمرينات، أم مسابقات الموظفين.
توجيهات للمحاضر
يمثل هذا التمرين استمرارًا للتمرين 3، بمعنى أن الطلاب ينظرون إلى القواعد نفسها ولكن من منظور آخر. وفي التمرين السابق، يستكشف الطلاب مكونات القواعد. وفي هذا التمرين، يبحثون في الأسباب الكامنة لكل مكون ويبحثون في كيفية دعم بعض عناصر الثقافة التنظيمية لتطبيق القواعد. أولًا، يتم تقسيم الطلاب إلى فرق ويطلب من كل فريق مناقشة وإعداد نموذج أولي (20 دقيقة). ويجب أن يشجع المحاضر الطلاب على أن يكونوا مبدعين في تطوير نماذج أولية مثل الملصقات، والأدوار القصيرة، والمنشورات المضحكة، والتمرينات، ومسابقات الموظفين. ثانيًا، يمكن اختيار مجموعتين لتقديم نماذجهم الأولية (10 دقائق). وأخيرًا، ستركز مناقشة الفصل على الأفكار العملية المكتسبة أثناء التمرين وأهمية توصيل المبادئ المنصوص عليها في القواعد إلى الموظفين (10 دقائق). ويمكن للمحاضرين أن يشيروا إلى أن الأعمال الرائدة تطالب على نحو متزايد بالقواعد السلوكية أو الأخلاقية من الموردين أو قد تكون لديها قواعد سلوك لسلسلة التوريد. ويحتمل إجراء مناقشة متعمقة عن كيفية تنفيذ القواعد في المؤسسات الصغيرة أو المتوسطة الحجم.
ويمكن للمحاضر تنسيق هذا التمرين كمجموعة أخرى من العروض التقديمية الشفوية أو أن يقرر جعلها جلسة تفاعلية.
الصفحة التالية
العودة إلى الأعلى